Новости

Прочее

Мультиканальное вдохновение

В Германии запущен эксперимент, который покажет, как сосуществуют и (или) конкурируют три различные канала продаж – розничный офлайновый и онлайновые через интернет-портал и мобильные приложения.

metro_7_1414592534

В торговом центре Weserpark в Бремене появилась первая мультиканальная торговая площадка The Inspiration Store (“Магазин “Вдохновение””). В проекте участвуют немецкая розничная сеть формата “кеш-энд-керри“ Metro, интернет-магазин eBay и платёжная система PayPal.

Клиенты смогут приобрести товар в магазине непосредственно или с помощью цифровых дисплеев, через те же дисплеи дистанционно или онлайн через смартфоны или планшеты на сайтах The Inspiration Store и eBay The Inspiration Store. Оплачивать покупки – традиционными методами или через мобильные приложения PayPal, PayPal QRshopping и функцию «Check in with PayPal». И либо забирать товар в ближайшем магазине, либо заказывать доставку на дом.

Ассортимент товаров будет обновляться каждые две недели, соответствовать сезону и таким категориям, как “Забота и самочувствие“ и “Идеи рождественского подарка“. Будет доступно около 400 позиций продавцов с eBay и брендов самой Metro, а также Galeria Kaufhof и Real.

Эксперимент продлится квартал, до середины января 2015 года. Пока ожидания радужные. “Наши клиенты в настоящее время чаще востребуют интегрированные покупки через различные каналы: офлайновый, онлайновый и мобильных«, отмечает председатель правления Metro AG Олаф Кох.

Комментарии: 0
Прочее

Половину россиян не интересует шопинг в соцсетях

45% россиян не видят смысла в общении с брендами на страницах социальных сетей. На Западе этот показатель еще выше: 63% в Великобритании, и 55% в США, говорится в исследовании Geometry Global, проведенном в 12 странах мира, сообщает AdIndex.ru.

komp2_1414139681

Несмотря на это, 70% респондентов позитивно относятся к мобильной рекламе и приложениям с поддержкой геолокации.

Развитию шопинга в социальных сетях мешает сразу несколько факторов – это упомянутое выше нежелание взаимодействовать с брендом в соцсети. Еще один фактор – недостаточный уровень безопасности в сетях. Серьезным препятствием также является популярность среди пользователей обычных розничных магазинов.

Кстати, 71% российских респондентов признались, что часто посещают офлайновые магазины. 88% из них делают это для того, чтобы посмотреть на товар вживую. Сравнивать цены ходят 65%.

Любопытно, что 74% россиян, во время похода в магазин, используют мобильные телефоны для того, чтобы сравнивать цены с онлайн-магазинами, сделать фото товара или найти больше информации о нем. Чаще всего такой подход практикуют пользователи из Китая (94%) и Индии (87%). Для сравнения, в США – 36%, а Великобритании – 31%.

В целом же, россияне позитивно относятся к онлайн-покупкам. 47% россиян уверены, что онлайн-шопинг делает жизнь удобнее. В то же время лишь 25% респондентов готовы оставлять онлайн-продавцам свои личные данные. Любопытно, что 22% российских респондентов сохранность личных данных онлайн-продавцами не беспокоит вообще. Кстати, с 2011 года количество людей, которые перестали беспокоиться о сохранности своих данных, во всем мире выросло на 4,1%.

Активнее всего «шопятся» в Cети китайцы – 5,88 покупок в среднем на одного покупателя. Для сравнения, во Франции это 2,4, России – 2,42, Италии – 2,17.

Комментарии: 0
Прочее

Amazon подарил премиум-клиентам 30 минут форы

С 13 октября премиум-пользователи Amazon могут получать доступ к специальным предложениям компании на полчаса раньше остальных.

images_(2)_1406625916

Премиальные пользователи Amazon, выкладывающие 99 долларов за годовую подписку на сервис, также смогут получать ранний доступ к предложениям MyHabit.com и сделкам-«молниям». «Сделки-молнии» – это спецпредложения Amazon, которые появляются на протяжении дня и обычно очень быстро распродаются.

Премиальные пользователи теперь будут видеть на эксклюзивных предложениях пометку «Prime Early Access Deal» («Премиальный ранний доступ«), которая дополняется таймером обратного отсчета, указывающим на время, оставшееся до всеобщей публикации предложения, передает Internet Retailer.

Магазин MyHabit.com будет открывать ранний доступ к акционным товарам в 8.30, а остальные пользователи увидят предложения в 9.00.

Комментируя нововведение, вице-президент Amazon Prime Грег Грили заявил, что ранним доступом компания планирует поощрить постоянных клиентов.

«С помощью раннего доступа мы предлагаем своим постоянным клиентам возможность первыми увидеть лучшие предложения Amazon и MyHabbits«, — заявил Грили.

Amazon запустил Prime в 2005 году, предложив своим клиентам безлимитную двухдневную доставку за 79 долларов. В этом году компания подняла стоимость членского взноса до 99 долларов. За это компания «добавила» клиентам возможность неограниченного просмотра потокового видео и музыки из библиотеки ритейлера. Владельцы Amazon Kindle получили возможность читать книги.

Amazon оценивает количество премиальных пользователей «десятками миллионов» по всему миру. Для компании это наиболее важный сегмент аудитории, так как «премиальщики» покупают чаще и больше других. Для сравнения, в прошлом году каждый премиальный покупатель в среднем принес компании 1200 долларов, а обычный – 600 долларов.

Комментарии: 0