Новости

E-commerce , Прочее

Amazon для бизнеса

amazon1_1430383109

Amazon запустил торговую площадку Amazon Business для владельцев компаний, которая будет работать по принципу «одно окно». Здесь можно будет оптом приобрести все, что только может понадобиться компаниям практически любого профиля: от бумаги для принтера до витринных холодильников.

Как пишет Businessinsider.com, Amazon Business – логичное продолжение Amazon Supply, запущенного в 2012 году продающего сайта, где можно было найти около 2,2 млн товаров для бизнеса. И если пользователями Supply были несколько миллионов владельцев компаний, которые тратили на сайте миллиарды, то у платформы Business, как предполагают в интернет-гиганте, будут сотни миллионов пользователей и соответствующий оборот.

Amazon Business был запущен 28 апреля. Тем не менее, Amazon Supply продолжит работать до 13 мая. Владельцам компаний нужно время, чтобы зарегистрироваться на новом сайте. Регистрация бесплатна, однако Amazon будет проверять, действительно ли существуют компании, указанные в профилях.

Всем зарегистрированным пользователям гарантирована бесплатная доставка в течение двух дней, если сумма заказа составляет $49 или больше. Товары не будут продаваться в розницу. На определенные товары будут предоставляться специальные бизнес-скидки. Технология «одного окна» подразумевает, что, приобретая что-либо на Amazon Business, владельцы компаний автоматически получают все необходимые документы, включая те, что необходимы для программы освобождения от налогов, санкции на приобретение, а также возможность использовать корпоративные счета для оплаты.

По мнению Кристины Довер (Christine Dover), исследователя цифровой коммерции в компанииIDC, Amazon предоставил бизнесменам именно то, что было необходимо. «Бизнесмены задумались над тем, почему они не могу покупать для своих компаний так же легко, как покупают для себя лично наAmazon. С этим вопросом они давно обращались к поставщикам. И вот теперь Amazon предложил им именно эту услугу», — объясняет она.

Продавцы, которые направят на сайт новых пользователей, смогут получить скидки в зависимости от количества товара или специальные предложения. Аналогичные льготы получат представители малого бизнеса и компании, которыми владеют женщины, несовершеннолетние или ветераны. Для владельцев мелкооптовых интернет-магазинов откроется возможность доступа к большой пользовательской базе.

В планах Amazon запустить на базе Business программу Live Expert, которая позволит производителям напрямую общаться с потенциальными покупателями, чтобы ответить на вопросы о своей продукции. В секторе fashion будет запущен сервис наподобие дневника, позволяющий поддерживать обратную связь с покупателем постоянно.

Направление Business открывает для Amazon огромные возможности. Объем рынка В2В значительно превосходит масштабы В2С сектора. Еще в октябре Internet Retailer высказывал предположение, что В2В сектор сгенерирует в 2014 году продажи на $1 трлн, в то время как в В2С они составят $263,3 млн. Amazon, понесший убытки в первом квартале нынешнего года, нацелился урвать значительный кусок от этого пирога.

Комментарии: 0
Прочее

Китай штурмует российский рынок ecommerce

Объем трансграничной интернет-торговли в России в 2014 году достиг 5 млрд долларов. Около 70% от этой суммы пришлось на китайские онлайн-магазины, подсчитали в исследовательском агентстве East West Digital News (EWDN), пишет «Прайм».

chinese_freight_1429872179

У наших восточных соседей было сделано 50 млн заказов, что на 40% выше, чем в 2013 году. Самым популярным остался сайт AliExpress,увеличивший свою аудиторию за год вдвое, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). Вторую и третью строчки в рейтинге занимают ритейлеры, также принадлежащие гиганту Alibaba GroupTaoBao и Tmall. Значимую часть внесли и менее известные онлайн-площадки DX.com, DangDang и LightlnTheBox.com.

Аналитики «Яндекс.Деньги», сотрудничавшие с EWDN в составлении отчета, утверждают, что«Яндекс» стал самым используемым способом оплаты покупок, поскольку он поддерживает все возможные способы, включая интернет-банкинг, виртуальные кошельки и просто банковские карты. Кроме того, в прошлом году компания «Яндекс» подключила к своим платежам еще четыре десятка китайских ритейлеров.

Вообще, отчет EWDN несколько отличается от оценки АКИТ, специалисты которой утверждали, что выручка crossborder trade составила 6 млрд долларов и Китай «отхватил» себе в ней долю в 80%. Впрочем, цифры отражают одинаковую ситуацию. Несмотря на изменение курса отечественной валюты и длительное ожидание своих покупок, россияне все чаще предпочитают заказывать за рубежом. Следует отметить, что АКИТ постоянно делала и делает упор на трансграничную торговлю и угрозы, которые она несет. Ассоциация была и остается одним из лоббистов снижения порога беспошлинного ввоза. Однако они же констатируют, что средний чек при покупках за границей невелик и составляет от 25 до 150 долларов. 

Комментарии: 0
Прочее

Маркетологи советуют не зацикливаться на ключевых словах

Маркетологи все чаще отказываются от поисковых «ключевиков» и переходят на «вторичные поисковые сигналы».

st_2978_2b_1428998894

Отказаться от классических поисковых фраз их вынуждает растущая популярность различных гаджетов, говорится в сообщении eMarketer.

Дело в том, что пользователи сейчас используют для поиска нужной информации о товарах несколько устройств. Это усложняет отслеживание активности клиентов. Ключом к построению эффективных кроссплатформенных рекламных кампаний может стать появление инструмента, способного отслеживать одних и тех же пользователей на разных платформах. И в этом случае инструмент должен учитывать целый ряд факторов, в том числе время суток и местоположение пользователя.

Директор по продакт-маркетингу Microsoft Джон Косли считает, что долгое время весь интернет-маркетинг был сфокусирован именно на ключевых словах, однако кроссплатформенная реальность показала, что эта стратегия оказалась несостоятельной. Если мы говорим о мобильных платформах и продвижении в них, то бизнесу нужно понимать, что он работает не с ключевыми словами, а с конкретным пользователем, которого ему нужно «достать» своим объявлением.

«Фокусироваться только на ключевых словах – это все равно, что читать электронные письма, не зная контекста, в котором они были написаны. У вас есть «голый текст», а знать, что именно искал пользователей и как он себя вел до этого – это важнее – это все равно, что пообщаться с покупателем лично«, — заявил Джереми Хал из iProspect.

Если маркетологи не могут найти покупателей или целевую аудиторию продукта, работая с поисковым спросом и фокусируясь на ключевых словах, зачастую они расширяют охват маркетинговых инструментов, обращаясь к смежным интересам пользователей, подтверждает руководитель отдела проектов агентства «Профитатор» Валентин Чернавин. «Например, люди, пользующиеся hi-end-гаджетами, не всегда ищут их в интернете по ключевому слову. Но можно достучаться до этой аудитории, оценив ее смежные интересы. Зачастую, обладатели hi-end-гаджетов любят фильмы и сериалы про научную фантастику, поэтому рекламу для этого сегмента аудитории стоит размещать на сайтах с фильмами или книгами о научной фантастике. Почти для каждого сложного продукта или услуги можно найти устойчивые смежные интересы пользователей», — рассказывает он.

Сейчас маркетологи решают возникшую проблему, используя данные из своих CRM и накладывая их на различные поисковые сигналы: время суток, местоположение пользователя и тип используемого устройства.

Насколько это эффективный подход – однозначного ответа нет, однако многие маркетологи верят, что это работает.

Генеральный директор компании Calltouch Евгений Власов считает, что главное при недостатке информации – помнить о целях, которые компания ставит перед собой. Ряд площадок, например,mail.ru, дают возможность размещать объявления на аудиторию, сформированную по желанию рекламодателя, тут категорически одного понимания ключевых слов недостаточно. Необходимо знать всех конкретных пользователей, приходивших на сайт компании, звонивших по ее объявлениям и оформивших заказы, чтобы правильно сформировать аудиторию для таргетинга. В контекстной же рекламе — важно понимать, как изменение каждого параметра повлияет на результат, которые прописываются при размещении объявлений, среди них, помимо ключевой фразы — время и место отображения и другие. Наиболее тщательного исследования требуют самые конкурентные тематики, например, «окна», «авто».

По данным Школы бизнеса Фукуа университета Дюка, маркетологи все больше внимания уделяют рекламе, основывающейся на личных данных и поведении пользователей. Более 90% маркетологов признались, что именно это направление в рекламе растет.

Комментарии: 0