Новости

Прочее

7 трендов есommerce в 2015 году

На прошлой неделе в КВЦ «Сокольники» прошла крупнейшая в России и Восточной Европе выставка технологий для интернет-торговлиECOM Expo`15. Руководитель отдела продаж компании «ИдеаЛоджик» Мария Татарникова представила в бизнес-программе на этой выставке тенденции, наблюдаемые на рынке ecommerce в 2014-2015 гг.

ecomruss_1432736130

Одним из основных трендов эксперт назвала сокращение внутренних издержек. Речь идет о том, что ИМ вынуждены сокращать издержки из-за текущей экономической ситуации. Первое, что сделали представители электронной коммерции – отказались от бесплатной доставки или увеличили размер чека, при котором она становится доступной.

Это привело к тому, что если еще в начале 2014 г. клиент мог позволить себе множественные заказы, то сейчас пользователи стремятся объединить покупки в одну посылку для экономии на услугах курьера. ИМ констатируют по итогам года меньшее количество отправлений. Однако средние вес посылки и чек увеличились. Данный тренд привел к пересмотру ИМ логистических схем и рассмотрению других возможных операторов доставки.

Также Татарникова отметила оптимизацию расходов на сервисы. Сейчас все больше ИМ для сокращения расходов передают часть работы на аутсорсинг. Некоторые вовсе отказываются от ряда дополнительных услуг. Например, многие магазины сократили количество смс-сообщений, отправляемых клиенту в процессе выполнения заказа.

Еще один тренд — выход в онлайн оптовиков и производителей. Из-за кризиса предприятия ищут новые пути развития и рынки сбыта. Самый простой способ компаниям, которые не работали с розницей, выйти на конечного потребителя, это – интернет-торговля. Предприятия открывают свои ИМ и активно входят в рынок ecommerce.

Продолжат набирать популярность одностраничные продающие сайты. Интернет-продавцы стали более охотно использовать вместо больших ИМ с каталогами одностраничные сайты, продающие монотовары. Такой вид сайтов используется для востребованного, «ходового» товара.

Среди других трендов 2014-2015 гг. — приток покупателей из малых городов. Это связано в первую очередь с проникновением Интернета, а также с тем, что интернет-торговля перестала вызывать недоверие населения. Пользователи уже не боятся удаленных покупок. Кроме того, на ситуации сказывается низкая насыщенность небольших городов с точки зрения ассортимента товаров в офлайновых магазинах.

Кроме этого, Татарникова отметила рост популярности почтовой доставки. За последние два года на 6% увеличилась доля заказов, доставленных «Почтой России«. Причин для возникновения данного тренда, как минимум, две. Во-первых, почтовая пересылка — сейчас действительно один из самых недорогих видов доставки, к тому же, допускающих наложенный платеж.

Во-вторых, основной приток новых покупателей происходит за счет малых и отдаленных городов, куда отправления можно доставить только почтой. Увеличился и поток товаров из Китая, которые также доставляет в основном «Почта России».

Возникла в последнее время и востребованность агрегаторов доставки. Тренд пришел с Запада. Там несколько ранее появились компании-агрегаторы, которые предлагают в режиме одного окна отправлять заказы множеством курьерских служб.

Их можно разделить на два типа: агрегаторы информационных потоков, которые предлагают удобный интерфейс для работы с тарифами и сроками различных операторов доставки, а также агрегаторы операционных процессов, которые, помимо единого интерфейса, предлагают полный цикл логистических услуг для ИМ (складская логистика и доставка отправлений). «Первая миля» осуществляется чаще всего собственными силами агрегатора.

Ранее Оборот.ру сообщал о других прогнозах развития рынка электронной коммерции и трендах. В частности, J’son & Partners Consulting в своем новом исследовании «Атлас интернет-торговли«предсказывает российскому онлайн-рынку 5%-ое сокращение в 2015 году из-за тяжелой макроэкономической ситуации. В то же время российскому фулфилменту обещают рост.

Комментарии: 0
Прочее

В «Директе» появилась стратегия, нацеленная на оптимизацию ROI

Новая стратегия называется «средняя рентабельность инвестиций». Она ориентируется  не на цену клика, а на ROI, точнее, на финансовую эффективность рекламы.

ya_market_1432204341

Ее работа выглядит так. Допустим, магазин продает чехлы для ноутбуков. Выручка с продажи одного чехла – 1500 рублей. Еженедельно из «Директа» в магазин приходит 30 покупателей, а недельные расходы на рекламу составляют 15 000 рублей. В такой ситуации прибыль вдвое превышает затраты.

Чтобы окупаемость сохранялась на том же уровне, нужно в интерфейсе «Директа» (Коммандере или API) перейти на новую стратегию и указать в настройках целевое значение рентабельности.

После этого система начнет управлять ставки таким образом, чтобы:

  • Получить максимальное количество конверсий в неделю.
  • Приблизить рентабельность рекламы к заданному значению.

Как рассчитывается рентабельность рекламы?

ROI-рекламы считается по формуле:

Чем выше в итоге показатель ROI, тем выше эффективность затрат на рекламу. Чтобы «Директ» смог посчитать ROI, нужно передать ему данные из сервиса статистики «Метрика».

Как подключить стратегию?

  • На сайте должен быть установлен счетчик «Метрики» (на всех страницах). В самом сервисе должны быть настроены несоставные цели.
  • В кампании должно быть собрано достаточное количество статистики. Сервис требует, чтобы за все время был совершен хотя бы один целевой визит. В кампании должен быть преодолен порог по количеству целевых визитов и кликов за последние 28 дней.
  • Должна быть настроена передача (из «Метрики») бизнес-показателей: переменной yaParams (ключ order_price).

Настройки стратегии

Новая стратегия обладает рядом настраиваемых параметров:

Рентабельность инвестиций. Параметр указывается за неделю и в процентах. В ходе недели показатель может отклоняться в обе стороны.

Цель. Здесь можно выбрать получение визитов по всем несоставным целям или только по одной.

Недельный бюджет. Можно ограничить недельный бюджет на рекламу. Минимум – 300 рублей.

Максимальная цена клика. В этом параметре устанавливается «потолок» стоимости клика. По умолчанию установлены показатели в 10% от недельного бюджета, ну или 450 рублей.

Себестоимость. Чтобы оптимизировать ROI, без знания величины собственных затрат на каждый из товаров, можно указать общий процент себестоимость от доходов. Система сама проведет все необходимые расчеты и будет оптимизировать рентабельность инвестиций именно по прибыли.

Комментарии: 0
Прочее

Facebook посоревнуется с eВаy

Социальная сеть Facebook в ближайшее время готова составить острую конкуренцию крупнейшему в мире интернет-аукциону eBay. Как сообщает pymnts.com, компания Марка Цукерберга начала тестировать на американских пользователях новый формат новостной ленты, который будет содействовать развитию электронной коммерции на ресурсе.

facebookprison__1431524788

В последнее время наибольшей популярностью в Facebook пользуются группы, через которые можно реализовать либо купить продукцию. Они дают возможность использовать соцсеть как альтернативу Amazon, eBay и другим гигантам электронной коммерции.

Уже сейчас на площадке можно выставлять полноценные предложения по продаже товаров с ценами, видео и описанием. А благодаря новой функции появится возможность объединять товары, выставленные на продажу в группах пользователя, и демонстрировать их отдельным сообщением.

Появится на Facebook и возможность товарного поиска среди групп подписчика и в общественных постах. Результаты пользователь сможет группировать по категориям. Ожидается, что соцсеть «выкатит» новшества в течение нескольких ближайших недель.

Facebook становится все больше и больше «заточенным» под нужды ecommerce. Нововведения направлены в первую очередь против таких лидеров электронной коммерции, как eBay и Craigslist. Преимущества Facebook для потенциальных продавцов более чем очевидны, соцсеть пока что не берет с них комиссию.

По мнению экспертов, сервис Facebook быстрее, дешевле и в целом проще, чем в  eBay. Соцсети остается лишь решить проблемы, связанные с безопасностью торговых операций в Интернете.

Социальные сайты все чаще ищут способы сделать покупки через Интернет более доступными для своих пользователей. В феврале тот же Facebook решил усовершенствовать функцию «продам», которая наращивает популярность в разных странах мира. Добавились новые возможности в специализирующиеся на электронной коммерции группы. В результате страницы торговцев станут более структурированными и будут напоминать полноценный интернет-магазин.

Комментарии: 0