Новости

Прочее

eBay открыл офис для магазинов

В Москве, на территории института «Стрелка» открылся временный офис eBay. Это новая концепция работы компании с клиентами. С 10 августа по 3 сентября сюда могу прийти все желающие и задать вопросы как о покупках на eBay, так и сотрудничестве с площадкой. Как объяснил на пресс-конференции генеральный директор eBay в России Владимир Долгов, попасть в офис компании довольно сложно, поэтому было принято решение открыть pop-up, где менеджмент сможет лично встретиться с клиентами. В офисе постоянно будут находиться от пяти до десяти служащих eBay, которые станут проводить консультации с посетителями.

ebayrus1_1438975691

Так называемые pop-up павильоны открывают многие ритейлеры с целью привлечь покупателей к определенной продукции, предоставить возможность «пощупать товар руками» и узнать о нем при непосредственном общении с консультантом. Так перед Новым годом Amazon запустил pop-up stores, основной целью которых была реклама товаров компании линий Kindle и Fire.

В январе eBay демонстрировал свои инновационные решения в нью-йоркских бутиках. Компания стремится к адаптации во всех видах коммерции. По результатам второго квартала прошлого года прибыль ритейлера сократилась в 8 раз, и мультиканальность продаж может стать решающим шагом в преодолении трудностей. Открытие pop-up представительства – в первую очередь, способ привлечь к сотрудничеству продавцов в России.

В рамках работы офиса пройдут семинары: «Лайфхаки от сотрудников eBay», «Как покупать на eBay» и «Как начать продавать на eBay и построить успешный бизнес». Такие встречи позволят не только продавцам быть в курсе всех событий eBay, но и сотрудникам площадки получать обратные отчеты от торговцев. Предполагается, что в течение месяца рабочие встречи посетит от 200 до 250 предпринимателей.

По словам Долгова, компания только-только завершила усовершенствование своей платформы для сторонних продавцов. Если раньше только лишь считанные магазины могли интегрироваться с eBay, что теперь это будет делать намного легче. Платформа позволяет управлять ценами, заказами и т.д.

Долгов отметил, что на данный момент с ней сотрудничает около 100 магазинов, но уже принято свыше тысячи заявок, которые дожидаются своей очереди. Он также подчеркнул, что новая платформа дает возможность торговать за рубежом. При этом лояльность партнеров может быть обеспечена нулевой комиссией маркетплейса.

eBay не исключает, что станет продвигать товары своих партнеров на заграничных рынках. В качестве примера Долгов привел популярные у зарубежных покупателей часы и фототехнику, произведенные еще в Советском Союзе. Однако указал, что на данный момент сложно назвать такие российские товары, которые могли бы вызвать ажиотаж у иностранных покупателей.

Генеральный директор eBay в России коснулся также доставки по стране. В настоящее время компания сотрудничает не только с «Почтой России», но и с региональными курьерками. А вот относительно совместной работы с «Яндекс.Доставкой» определенного решения пока не принято. Что касается доставки в тот же день, от которой eBay недавно отказалась, Долгов объяснил такое решение тем, что на нее слишком маленький спрос.

Комментарии: 0
Прочее

Facebook посоревнуется с eВаy

Социальная сеть Facebook в ближайшее время готова составить острую конкуренцию крупнейшему в мире интернет-аукциону eBay. Как сообщает pymnts.com, компания Марка Цукерберга начала тестировать на американских пользователях новый формат новостной ленты, который будет содействовать развитию электронной коммерции на ресурсе.

facebookprison__1431524788

В последнее время наибольшей популярностью в Facebook пользуются группы, через которые можно реализовать либо купить продукцию. Они дают возможность использовать соцсеть как альтернативу Amazon, eBay и другим гигантам электронной коммерции.

Уже сейчас на площадке можно выставлять полноценные предложения по продаже товаров с ценами, видео и описанием. А благодаря новой функции появится возможность объединять товары, выставленные на продажу в группах пользователя, и демонстрировать их отдельным сообщением.

Появится на Facebook и возможность товарного поиска среди групп подписчика и в общественных постах. Результаты пользователь сможет группировать по категориям. Ожидается, что соцсеть «выкатит» новшества в течение нескольких ближайших недель.

Facebook становится все больше и больше «заточенным» под нужды ecommerce. Нововведения направлены в первую очередь против таких лидеров электронной коммерции, как eBay и Craigslist. Преимущества Facebook для потенциальных продавцов более чем очевидны, соцсеть пока что не берет с них комиссию.

По мнению экспертов, сервис Facebook быстрее, дешевле и в целом проще, чем в  eBay. Соцсети остается лишь решить проблемы, связанные с безопасностью торговых операций в Интернете.

Социальные сайты все чаще ищут способы сделать покупки через Интернет более доступными для своих пользователей. В феврале тот же Facebook решил усовершенствовать функцию «продам», которая наращивает популярность в разных странах мира. Добавились новые возможности в специализирующиеся на электронной коммерции группы. В результате страницы торговцев станут более структурированными и будут напоминать полноценный интернет-магазин.

Комментарии: 0
Прочее

Мультиканальное вдохновение

В Германии запущен эксперимент, который покажет, как сосуществуют и (или) конкурируют три различные канала продаж – розничный офлайновый и онлайновые через интернет-портал и мобильные приложения.

metro_7_1414592534

В торговом центре Weserpark в Бремене появилась первая мультиканальная торговая площадка The Inspiration Store (“Магазин “Вдохновение””). В проекте участвуют немецкая розничная сеть формата “кеш-энд-керри“ Metro, интернет-магазин eBay и платёжная система PayPal.

Клиенты смогут приобрести товар в магазине непосредственно или с помощью цифровых дисплеев, через те же дисплеи дистанционно или онлайн через смартфоны или планшеты на сайтах The Inspiration Store и eBay The Inspiration Store. Оплачивать покупки – традиционными методами или через мобильные приложения PayPal, PayPal QRshopping и функцию «Check in with PayPal». И либо забирать товар в ближайшем магазине, либо заказывать доставку на дом.

Ассортимент товаров будет обновляться каждые две недели, соответствовать сезону и таким категориям, как “Забота и самочувствие“ и “Идеи рождественского подарка“. Будет доступно около 400 позиций продавцов с eBay и брендов самой Metro, а также Galeria Kaufhof и Real.

Эксперимент продлится квартал, до середины января 2015 года. Пока ожидания радужные. “Наши клиенты в настоящее время чаще востребуют интегрированные покупки через различные каналы: офлайновый, онлайновый и мобильных«, отмечает председатель правления Metro AG Олаф Кох.

Комментарии: 0