Новости

E-commerce , Маркетинг и юзабилити , Разработка

Facebook и Shopify запускают на публичных страницах функционал интернет-магазинов

Shopify объявил о запуске интеграции с новым разделом Shop на публичных страницах в Facebook. Новый функционал позволит компаниям продавать свои товары прямо в социальной сети.

shopifyfacebook.gif

«В течение последних нескольких месяцев вместе с командой Facebook мы работали над новым разделом Shop на публичных страницах. Этот раздел позволяет продавцам презентовать свои товары прямо на странице. Для приобретения продукции они смогут перенаправить покупателей в свой онлайн-магазин или же продать товар прямо на сайте или в мобильном приложении социальной сети. Процесс покупки защищённый и безопасный. При желании покупатели смогут сохранять платёжную информацию для будущих покупок. Это ещё больше упростит этот процесс, особенно на мобильных устройствах», - сообщается в блоге Shopify. Ранее этот функционал был доступен лишь ограниченному числу торговцев Shopify. В ближайшие недели он будет расширен на всех пользователей сервиса. Интеграция позволит продавцам, использующим платформу Spotify, в числе первых воспользоваться возможностями нового раздела Shop в Facebook. После получения доступа они смогут добавить канал Facebook на панели управления в Shopify, а затем выбрать те группы товаров, которое они хотели бы представить в разделе. Раздел Shop также позволяет покупателям подписаться на уведомления о добавлении новых товаров с помощью специальной кнопки. Напомним, что в июне этого года Facebook и Shopify объявили о расширенном бета-тестировании кнопки «Купить» в социальной сети. Небольшая группа продавцов Shopify уже использовала эту функцию ранее, но в бета-тестировании участвовал более широкий круга компаний. В июле Facebook приступил к тестированию функционала интернет-магазинов на публичных страницах. В новом разделе пользователи могли искать, просматривать и покупать товары с помощью кнопки «Купить», не покидая социальной сети. На прошлой неделе Facebook официально объявил о запуске новых разделов «Shop» и «Services», предназначенных в первую очередь для предприятий малого и среднего бизнеса. создание интернет магазина  Комментарии: 0
Прочее

Кто станет лучшим интернет-магазином России?

8 октября этого года в Москве, в рамках конференции «Электронная торговля-2015», произойдет награждение первой профессиональной премией для представителей ecommerce — «Большой Оборот-2015». Организаторы — команда портала Oborot.ru и конференции«Электронная торговля».

logo_et_2015_1441107689

Будут отмечены онлайн-магазины и мультиканальные продавцы — лидеры рынка, а также персоны, чьи достижения были наиболее заметны и те, кто оказал существенное влияние на развитие отрасли за последний год. Главная цель конкурса — поддержка добросовестных участников рынка, честной конкуренции, повышения эффективности бизнеса при обязательном уважении прав.

«Мы учредили премию для интернет-магазинов именно сейчас, — чтобы привлечь внимание к отрасли и поддержать ее», — пояснил гендиректор Оborot.ru Павел Коротов. — Признание профессиональным сообществом и коллегами по отрасли – это важно, это инструмент завоевания доверия у конечных потребителей и мотивация для дальнейших успехов. Должна быть профессиональная награда, которая привлечет общественное внимание к сфере ecommerce. Я уверен, что «Большой Оборот» станет важным ориентиром для профессионального развития компаний».

Формула премии — «профессионалы оценивают заслуги профессионалов«. В экспертный совет, выдвигающий и оценивающий кандидатов, войдут только текущие владельцы и топ-менеджеры действующих интернет- и многоканальных ритейлеров. Никаких видных экспертов со стороны, никакого открытого опросника. Именно это делает награду самой престижной в российской ecommerce: все лидеры отрасли встретятся для того, чтобы сравнить достижения и выбрать лучших.

Премия будет присуждаться в 8 основных номинациях.

Персональные:

  •  Человек года
  •  Лучший руководитель интернет-магазина

Для компаний:

  • Гран-При «Большой Оборот» — получит лучший интернет-магазин страны.
  • Социальная ответственность
  • Мобильный Магазин
  • Прорыв года
  • Лучший PR года
  • Маркетинговая кампания года

Кроме того, в рамках Премии от Генерального Партнера компании Fresh Logic учреждена дополнительная номинация для «молодых» участников (компаний не старше трех лет), посвященная взаимоотношениям с клиентами и SMМ-продвижению «Голос клиента» (заявку в эту номинации можноподать на сайте спонсора). Выбор победителя для которой, будет проходить путем онлайн-голосования потребителей на сайте Fresh Logic.

Список номинантов пока формируется, но в него уже входят такие компании, как «Юлмарт»,«М.Видео», «Эльдорадо», «Евросеть», KupiVip, «Связной», Lamoda, «Техносила», OZON, Wikimart,OTTO, КОМУС, «220 вольт», «Спортмастер», Wildberries и многие другие.

Первый тур голосования пройдет с 8 по 15 сентября. Объявление соискателей — 22 сентября.

Подробнее о подаче заявок, правилах номинирования и голосовании можно узнать на странице»Большого оборота».

Комментарии: 0
E-commerce , Аналитика

Почему покупатели прерывают покупки?

В 2015 году 56% американских пользователей смартфонов хотя бы раз прерывали процесс оплаты. В 2013 году этот показатель составлял 66%. К таким выводам пришла компания Jumio в своем отчете по исследованию «Оценка мобильных потребителей».

broshennye-korz_1440071957

Тремя значимыми причинами остановки оформления заказа или регистрации респонденты назвали неуверенность в желании приобрести товар (45%), медленную загрузку страниц (36%) и сложности с навигацией во время оформления заказа (31%).

Одной из основных причин прерывания операций по-прежнему остается неуверенность пользователей в безопасности их проведения с помощью смартфонов и планшетов. Тем не менее, можно говорить о росте доверия к мобильным устройствам и большей осведомленности пользователей о вероятных проблемах, связанных с оплатой через них.

Как показало исследование Jumio, более трети респондентов (34%) в дальнейшем не возвращались к начатым процессам. «Количество различных операций с мобильных устройств стремительно увеличивается, и можно представить, сколько дохода теряется из-за незавершенных покупок и не открытых до конца профилей», — говорит директор по маркетингу Jumio Марк Барач. По его словам, в последние два года были прерваны около 10% действий с мобильных устройств, и около $25 млрд остались в карманах у потребителей и не были потрачены.

Торговля многое теряет от незавершенных операций. В самой востребованной у владельцев смартфонов категории «одежда, обувь и аксессуары» пользователи чаще всего прерывают свои действия — 60% респондентов подтвердили это. Причем женщины не завершают операции чаще (68%), чем мужчины (51%). Особенно склонны к прерыванию своих действий женщины в возрасте от 20 до 30 лет (78%).

Прерывание заказов по отраслям:

Как ни странно, но стоимость покупки не влияет на прекращение ее оформления. Потребители могут прервать как размещение заказа на мелочи, вроде еды или билетов в кино, так и на билеты на самолет и бронирование гостиницы.

Кроме перечисленных выше основных причин прерывания операции, респонденты отметили также недостаточную защищенность платежей (27%) и личной информации (26%).

Вот основные причины, по которым потребители не доводят покупку до конца (за исключением основного фактора – неуверенности в выборе):

  • Медленная загрузка приложений или сайтов на мобильном устройстве – 36%;
  • Сложная навигация – 31%;
  • Неудобство печати личных данных на маленьком экране – 28%;
  • Слишком сложный процесс оплаты – 22%;
  • Неуверенность в защищенности платежных данных – 27%;
  • Неуверенность в защищенности личных данных – 26%.

Ничего удивительного, что почти половина (46%) опрошенных заявили, что, если навигация на сайте или в приложении, а так же их использование на мобильных устройствах станут проще, то они будут реже прерывать начатые операции.

66% респондентов заявили, что, прервав операцию с мобильного устройства, потом возвращаются к ней, чтобы закончить. Причем, в основном, это происходит уже с компьютеров.

  • 36% завершали прерванные на мобильном устройстве действия с компьютеров;
  • 23% пытались завершить прерванное действие со смартфонов;
  • 7% пытались завершить прерванное действие с планшетов.

Молодые люди чаще возвращаются к прерванному действию, чтобы закончить его – 77% в возрасте от 18 до 34 лет. В то же время, люди постарше, в возрасте от 35 до 44 лет – в 58% случаев; от 45 до 54 – 63%; от 55-64 – 53%; старше 65 лет – 49%.

Комментарии: 2